利用規約
この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、株式会社Altema(以下、「当社」といいます。)が運営する「NOA DOCTOR」(以下、「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方(以下、「ユーザー」といいます。)は、本規約に同意のうえ本サービスをご利用ください。
第1条(適用)
本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。当社が本ウェブサイト上で掲載するご案内や注意事項は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条(サービスの内容)
本サービスは、提携医療機関の医師によるオンライン診療(スマートフォン等を用いた診察)と、医師の判断に基づく医薬品の処方、ならびに連携薬局からの医薬品の発送を行うものです。
処方の可否、処方する医薬品の種類・用量は、診察のうえ医師が判断します。ご希望の医薬品を必ず処方することをお約束するものではありません。
第3条(利用条件)
- ユーザーは、診察にあたり、氏名・年齢・既往歴・服薬状況・体調その他医師から求められた事項について、正確かつ最新の情報を申告するものとします。
- 未成年の方、妊娠中・授乳中の方、その他医師が不適当と判断した方は、本サービスをご利用いただけない場合があります。
- 本サービスで処方された医薬品は、ユーザーご本人のみが使用するものとし、第三者への譲渡・転売はできません。
第4条(料金および支払方法)
- 本サービスの料金は、本ウェブサイトの料金ページ等に税込価格で表示します。医薬品代金のほか、送料が別途必要となります。
- お支払いはクレジットカードによるものとし、注文または処方の確定後に決済を行います。
- 定期配送をご利用の場合の条件は、別途当社が定めるところによります。
第5条(医薬品の発送)
医薬品は、決済完了を確認後、原則として2営業日(土日祝日を除く平日)以内に発送します。配送事情や在庫状況により、お届けが遅れる場合があります。
第6条(返品・キャンセル)
- 医薬品の性質上、ユーザーのご都合による返品・交換はお受けできません。
- お届けした内容に誤りや破損等があった場合は、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。
第7条(服薬にあたっての注意)
ユーザーは、医師の指示および添付文書等の注意事項に従って医薬品を使用するものとします。体調に異変を感じた場合は、直ちに使用を中止し、当社または医療機関にご相談ください。緊急を要する場合は、最寄りの医療機関を受診してください。
第8条(禁止事項)
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- 虚偽の情報を申告する行為
- 処方された医薬品を第三者に譲渡・転売する行為
- 他人になりすまして本サービスを利用する行為
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第9条(サービスの停止・変更)
当社は、システムの保守、天災その他やむを得ない事由がある場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部を停止または変更できるものとします。
第10条(免責事項)
- 医療ダイエットの効果には個人差があり、当社は特定の効果を保証するものではありません。
- ユーザーが申告した情報の誤りや、医師の指示に従わない使用により生じた損害について、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
第11条(個人情報の取扱い)
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
第12条(規約の変更)
当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなく本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第13条(準拠法・管轄裁判所)
本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
制定日:2026年10月11日